Şartlar ve Koşullar
Camelaa web sitesini ([Web Sitesi Adresi] olarak belirtilecektir) kullanarak veya sitemiz üzerinden alışveriş yaparak, aşağıda detaylandırılmış tüm şartlar ve koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu koşullar, sitemizin kullanımını, ürünlerimizin satın alınmasını ve karşılıklı hak ve yükümlülüklerimizi yasal bir çerçevede düzenlemektedir. İşbu metni dikkatlice okumanızı rica ederiz.

1. Web Sitesi Kullanımı
Kabul: Sitemize erişiminiz, sitemizde gezinmeniz ve sitemizi herhangi bir şekilde kullanmanız, bu Şartlar ve Koşullar'ı peşinen ve kayıtsız şartsız kabul ettiğiniz anlamına gelir. Eğer bu koşulların herhangi bir maddesini kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız.
Değişiklikler: Camelaa, bu Şartlar ve Koşullar'ı, önceden herhangi bir bildirimde bulunmaksızın, tamamen kendi takdirine bağlı olarak dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, sitemizde yayınlandığı an itibarıyla derhal yürürlüğe girer ve bağlayıcı hale gelir. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına geleceğinden, bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
Erişim: Sitemize kesintisiz ve sorunsuz erişim sağlamak için azami gayreti göstermekteyiz. Ancak, teknik sorunlar, planlı veya plansız bakım çalışmaları, sistem güncellemeleri veya internet altyapısından kaynaklanan nedenlerle erişimin geçici olarak kesilmesi veya askıya alınması mümkün olabilir. Bu gibi durumlardan Camelaa sorumlu tutulamaz.
Fikri Mülkiyet Hakları: Sitemizde yer alan tüm içerikler; tasarımlar, logolar, görseller, metinler, grafikler, yazılımlar, videolar ve diğer tüm materyaller (bunlarla sınırlı olmamak üzere), Camelaa'ya ait olup, Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından tescilli markalar ile uluslararası telif hakları, ticari marka hakları ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Bu içeriklerin Camelaa'nın yazılı ve açık izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yayınlanması, değiştirilmesi veya herhangi bir ticari amaçla kullanılması kesinlikle yasaktır ve yasal sonuçlar doğurabilir.
Kullanıcı Sorumlulukları: Sitemizi kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, genel ahlak kurallarına, iyi niyet prensiplerine ve dürüstlük ilkesine uygun davranmayı taahhüt edersiniz. Sitemizin işleyişini bozacak, sistem güvenliğini tehlikeye atacak, spam gönderimi yapacak, virüs veya kötü amaçlı yazılım yükleyecek, diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyecek veya yasa dışı herhangi bir davranışta bulunmaktan kaçınmalısınız. Bu kurallara uyulmaması halinde, Camelaa'nın hesabınızı askıya alma, sonlandırma veya yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.
2. Ürünler ve Siparişler
Ürün Bilgileri: Sitemizde yer alan ürün bilgileri (fiyatlar, detaylı açıklamalar, görseller, beden tabloları vb.) mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaya çalışılır. Ancak, nadiren de olsa teknik veya tipografik hatalar, eksiklikler veya ürün detaylarında güncelleme gerektiren durumlar olabilir. Camelaa, bu tür hataları düzeltme, eksiklikleri giderme ve hatalı bilgi içeren siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda tarafınıza derhal bilgi verilecektir.
Stok Durumu: Ürünlerimizin stok durumları, güncel envanter verileriyle sürekli olarak güncellenir. Ancak, aynı anda birden fazla kullanıcının sipariş vermesi veya teknik bir aksaklık nedeniyle nadiren de olsa sipariş verdiğiniz bir ürünün stokta olmaması durumu yaşanabilir. Böyle bir durumda, tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecek ve isteğiniz doğrultusunda alternatif ürün seçenekleri veya ödediğiniz tutarın eksiksiz iadesi teklif edilecektir.
Fiyatlar: Sitemizde belirtilen tüm ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve yürürlükteki KDV (Katma Değer Vergisi) dahildir. Kargo ücretleri ürün fiyatına dahil değildir ve ödeme aşamasında sepetinize ayrı olarak yansıtılır. Camelaa, ürün fiyatlarında, önceden haber vermeksizin ve kendi takdirine bağlı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak, siparişinizi verdiğiniz andaki fiyatlar geçerli olacaktır.
Siparişin Oluşturulması: Siparişiniz, sitemizdeki adım adım yönlendirmeleri takip ederek ve tüm ödeme adımlarını başarıyla tamamlayarak kesinleşir. Ödeme onayı Camelaa sistemlerine ulaşmadan siparişiniz işleme alınmaz ve ürün sevkiyatı yapılmaz. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte, siparişiniz onaylanmış sayılır ve ilgili süreçler başlatılır.
3. Teslimat ve İade
Teslimat Süresi ve Koşulları: Siparişlerinizin teslimat süresi, kargo koşulları ve ilgili detaylar "Teslimat Bilgileri" sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Bu sayfada belirtilen süreler ve koşullar, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Cayma Hakkı ve İade Politikası: Satın aldığınız ürünleri iade etme veya başka bir ürünle değiştirme hakkınız bulunmaktadır. Bu hakların kullanımı, yasal süreleri, ürünlerin iade/değişim koşulları ve ilgili süreçler "İade ve Değişim Politikası" sayfamızda detaylı olarak belirtilmiştir. Cayma hakkınızı kullanmadan önce ve iade/değişim taleplerinizde, herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına bu politikayı dikkatlice okumanızı ve belirtilen adımları takip etmenizi tavsiye ederiz.
4. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Gizlilik Politikası: Kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması ile ilgili detaylı bilgi ve taahhütlerimiz için lütfen "Gizlilik Politikası" sayfamızı ziyaret ediniz. Gizliliğiniz Camelaa için en yüksek önceliktir ve tüm veri işleme süreçleri Türkiye Cumhuriyeti'nin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında şeffaf bir şekilde yürütülür.
Güvenli Ödeme: Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm kredi kartı işlemleri, en güncel SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojileri ile korunmuş, bağımsız ve güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz Camelaa tarafından kesinlikle kaydedilmez, saklanmaz veya depolanmaz. Finansal bilgileriniz doğrudan ilgili bankalara ve ödeme kuruluşlarına güvenli bir şekilde iletilir.
5. Sorumluluk Reddi ve Sınırlamalar
Camelaa, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya virüslerden arındırılmış olacağını garanti etmez. İnternet ortamında bilgi aktarımının doğası gereği, olası teknik aksaklıklardan veya güvenlik açıklarından kaynaklanabilecek durumlar için sorumluluk kabul etmez.
Sitemiz aracılığıyla sağlanan bilgilerin (ürün açıklamaları, görseller vb.) doğruluğu ve eksiksizliği konusunda azami özen gösterilir. Ancak, bu bilgilerin mutlak doğruluğu veya eksiksizliği konusunda herhangi bir garanti verilmez.
Camelaa, sitemizin kullanımı veya kullanılamamasından, sitemizdeki bilgilere güvenilmesinden veya herhangi bir hatadan kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi veya özel zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sorumlu tutulamaz.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Şartlar ve Koşullar'dan doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve bu sınırları aşan durumlarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7. İletişim
Şartlar ve Koşullarımız ile ilgili herhangi bir sorunuz, geri bildiriminiz veya endişeniz için lütfen [İletişim E-posta Adresi] e-posta adresimizden veya [Telefon Numarası] numaralı telefonumuzdan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.