Gizlilik Politikası
Camelaa olarak, sizin bize duyduğunuz güvenin farkındayız ve kişisel verilerinizin gizliliğine en yüksek düzeyde önem veriyoruz. Web sitemiz üzerinden bizimle paylaştığınız tüm kişisel bilgileriniz, Türkiye Cumhuriyeti'nin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında titizlikle korunmaktadır. Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında, kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve yetkisiz erişimlere karşı en üst düzey güvenlik önlemleriyle muhafaza edilir. Gizliliğiniz, bizim için bir taahhüttür.

Kişisel Veri Kullanım Amaçları
Sitemiz üzerinden topladığımız kişisel bilgileriniz, size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak ve hizmetlerimizi kesintisiz bir şekilde yerine getirmek amacıyla kullanılır. Bu bilgiler başlıca şu amaçlarla değerlendirilir:

Sipariş Süreçlerinin Yönetilmesi: Satın alma işlemlerinizin sorunsuz bir şekilde tamamlanması, ürünlerinizin doğru adrese ve zamanında ulaşması için gerekli olan bilgileri (adınız, soyadınız, adresiniz, iletişim bilgileriniz) kullanırız. Bu bilgiler, sipariş onayından teslimata kadar tüm aşamaları kapsar.
Hizmet Kalitesini Artırma: Web sitemizdeki deneyiminizi kişiselleştirmek ve ihtiyaçlarınıza daha uygun hizmetler sunmak için verilerinizi analiz edebiliriz. Bu, size özel kampanyalar, yeni ürün duyuruları veya ilgi alanlarınıza yönelik öneriler sunmamızı sağlar. Ancak bu analizler tamamen genel eğilimleri belirlemeye yönelik olup, bireysel verileriniz asla hedefli reklamcılık için satılmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
İletişim Kurma: Siparişinizle ilgili güncellemeler, teslimat durumu, olası bir sorun veya özel tekliflerimiz hakkında sizinle iletişime geçmek için iletişim bilgilerinizi kullanırız. İletişim tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Ödeme Güvenliği
Camelaa'da gerçekleştireceğiniz tüm finansal işlemlerinizde güvenliğiniz bizim önceliğimizdir. Kredi kartı bilgileriniz, en güncel SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojileri ile korunmuş, güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir. Bu bilgiler, doğrudan ödeme kuruluşları tarafından şifrelenir ve bizim sistemlerimizde asla kaydedilmez, saklanmaz veya depolanmaz. Dolayısıyla, kredi kartı bilgilerinizle ilgili herhangi bir veri güvenliği endişesi taşımanıza gerek yoktur. Her işlem, bankaların ve ödeme sağlayıcılarının katı güvenlik standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.

Gizlilik Haklarınız ve İletişim
Kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili haklarınız, KVKK kapsamında güvence altına alınmıştır. Verilerinizin işlenmesi, kullanılması veya silinmesi hakkında her türlü soru, talep veya endişeniz için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir konuda şeffaf bir iletişim kurmaktan memnuniyet duyarız. Gizliliğinizin teminatı, Camelaa'nın temel değerlerinden biridir.